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    亿万先生软件（来源：电力爱科网  作者：朱起民）

    近日，武义县供电公司全面完成了客户基础信息的收集工作，提前实现了客户基础信息规范率100%目标，目前该项指标排名金华地区第一。据悉，客户基础信息收集工作是支撑95598全业务集中、实现优质服务的精益化管理重要基础，同时省公司也将该项工作列入了营销专业年度重点工作。

    自收集工作开始，武义公司就积极制订工作方案，采用“三结合”工作方法，将供电所营销服务对标、全员绩效精益记分管理以及营业普查、表计核抄等日常工作相结合，提高各单位工作积极性，科学合理开展收集工作。同时，采取周通报方式，设置关键指标进行通报，表扬工作突出单位，批评督导落后单位，促各单位互相学习经验，形成良性循环。并加强信息收集工作指导，跟踪更新操作方法，抓住重点寻突破，加快整体进度。还加强了数据质量管控与数据抽查通报，建立健全标准地址库，采用地址批量导入工具，快速提升指标水平。