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    亿万先生软件（来源：中国电力网　作者：不详）

　　1865年，化学家凯库勒梦到化学结构苯环像一条蛇一样首尾相连。物资供应链管理体系也是一条环环相扣的链条，每一个环节都相互影响，相互制约。

    2009年以来，国家电网公司持续深化物资集约化管理，推动了物资管理从松散到集中、从粗放到精益、从单一采购向供应链管理的深刻变革，构建了集中统一、精益高效的物资管理体系。国网物资有限公司正是公司总部集中招标代理平台和重大工程物资供应服务专业机构。在推进物资集约化的道路上，供应链管理的每个链条如何创新呢？记者来到国网物资公司一探究竟。

    招标采购：电子化招标投标

　　6月17日，公司2013年集中规模变电设备第三批招标项目开标仪式在物资公司开标大厅举行。一位供应商代表盯着屏幕上滚动的公示内容，笑着说：“前几年还是人工唱标，整个流程下来要十几个小时，现在实行电子化开标，一两个小时就可以完成，而且在任何地方都能通过网络浏览开标信息，真是越来越方便。

　　井然有序、流程便捷的开标现场背后，是8年的创新与探索。

　　2005年开始，公司按照“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的工作要求，开始实行和推进采购活动的集中规模招标。2005年到2008年，公司实现了从分散采购向集中招标的转变。从2009年至今，公司全面推进物资集约化管理，实现了从单一招标向全面物资管理的转变。

　　经历过集中招标发展历程的老员工，对集中招标开始时的情景记忆犹新：“那时候招评标全过程采用传统的人工纸质手段。发标阶段，投标人到北京统一购买招标文件；开标阶段，投标人递交密封的投标文件，开标现场开启密封信封，人工唱标并记录；评标阶段，评标专家打分后手工汇总计算最终排序。集中招标的投标人数众多，投标文件数量巨大，每次接收的纸质投标文件超过20吨，仅开标唱标一个环节，就要花十多个小时。”

　　庞大的纸质文件和数据量成为制约电网物资集约化发展的一个因素。需求推动创新，信息化是现代社会发展的重要成果，电子化是招标行业发展的大势所趋。自2005年下半年起，公司开始探索信息化电子技术与招标采购的结合。从简单的电子辅助评标到基于CA技术的投标文件加解密，作为我国较早开展电子化招投标探索和实践的大型企业集团之一，公司很多做法都是国内首创。

　　2011年，公司电子商务平台上线，新一代招投标电子交易平台将电子化信息手段与招评标工作不断深化融合，它使招投标具备了电子化单轨制运行的技术手段。

　　今年5月1日，国家《电子招标投标办法》正式实行。公司第一个总部集中招标项目便是变电第三批招标项目。据国网物资公司招标负责人介绍，本次集中招标项目的报价文件达到23024份，投标人682个。如果按纸质文件换算，开标唱标需要超过70个小时，投标文件超过60吨。使用电子化单轨制招标，完成23024份报价的解密仅用了42秒时间，解密成功率100%，开标仪式在1小时40分钟内完成，评标工作在5天内完成。不借助电子化信息手段，要完成如此繁复的工作是难以想象的。如此大规模的电子数据一次性解密成功，标志着公司集中招标完全电子化的实践迈出了新的一步。

    物资供应：“三张表”加强现场管控

　　物资集约化管理创新也体现在物资供应环节中。记者在采访过程中发现，只要提及物资供应现场管控，“三张表”经常挂在大伙儿嘴上。何为“三张表”？那便是合同履约表、现场服务表和合同变更表。

　　根据公司特高压目标网架规划，“十二五”“十三五”期间，计划新建28项特高压交流、25项特高压直流工程，2015年形成“两纵两横”网架结构，2017年形成“三纵三横”网架结构，2020年建成“五纵五横”网架结构。工程密集开工的人力需求与现有资源矛盾凸显，亟须创新机制，提高效率。

　　如何调动有限的人力资源，应对工程密集开工带来的物资供应压力，物资公司物资供应项目部一直在实践中探索。

　　物资供应是事无巨细的一套系统，通过在锦苏、皖电东送工程中的探索与总结，国网物资公司提炼形成了基于“三张表”的现场管控机制，物资供应涉及的各个内部环节在“三张表”中都有体现。

　　“比如合同履约表，它主要由合同基础信息、物资供应计划、设备生产情况、物资运输情况、到货信息以及联系人信息等6部分构成，这就整合了工程现场所有物资供应信息，实现了合同物资供应的全过程信息管控与展示。”国网物资公司负责人介绍说，通过这张表，能够精简物资各专责之间、建管单位和物资供应管理单位之间的信息传递环节。而现场服务表能迅速查询现场服务需求、掌握供应商售后服务的进度，有利于督促供应商、现场服务人员配合相关单位开展工作，解决了以往对供应商售后服务过程管理薄弱的问题。合同变更表全程记录了从变更需求、变更业务所处业务节点、各相关单位在变更中的进度等重要信息，实现了合同变更工作的动态管控，减少和杜绝了现场擅自要求变更供货范围的现象。

　　“我们还通过信息系统，将这三张表固化在总部工程电子商务平台合同履约模块中，规范工程物资履约管理全流程。”国网物资公司负责人告诉记者，“这样的好处显而易见，物资供应信息更新滞后、海量信息处理等问题迎刃而解，现场物资服务得到减员增效，比原有定员标准的人力需求降低45%，每个人都能派上更多用场了。”

    质量监督:从一颗螺丝钉抓起

　　掉了一颗螺丝钉，输了一场战争，亡了一个帝国。一颗螺丝钉看起来不起眼，但当它作为电力物资在电网工程中发挥作用时，一旦发生问题就可能会威胁到电网安全。要保障物资安全，抓质量监督是重要环节。

　　围绕全寿命周期质量管控，国网物资公司开展了物资质量问题分级分类，提高产品质量问题处理废热规范化水平，并推进项目单位加强物资质量监造，强化对重要原材料、组部件的质量监督。该公司还建立物资现场质量问题反馈报送机制，强化对皖电东送、哈郑、溪浙等重大工程项目物资运输、安装、调试阶段的质量信息收集与应用。今年上半年，国网物资公司深化产品制造阶段质量监督，对9家监理公司设备监造工作进行飞行检查，并开展重点专项抽检，对145家供应商产品质量问题整改进行检查验收。通过加强质量问题分析，编写案例，通报产品质量问题268起，质量监督工作不断深入。

    供应商关系管理：发挥供应链协同优势

　　供应商资质能力核实和绩效评价与物资质量环环相扣。“维护稳定优质的供应商资源，才能切实保障电网设备采购供应质量。”国网物资公司质量监督部门负责人说。

　　国网物资公司扎实做好供应商资质能力核实，进一步完善供应商信息库，加强数据挖掘与分析，全面修订了《供应商绩效评价标准》，评分细则扩充至39类物资，提升了供应商绩效评价的客观性、科学性，强化了评价结果在招标环节的应用。供货质量好不好、供货是否及时、履约服务怎么样，这些环节的表现都会反映在供应商绩效评价中，并及时反馈到招标环节。

　　“如果这次做得不好，就会影响下次的物资采购招标。要保住饭碗，我们就要严格按照国家电网公司的各项要求来，每个环节都不敢疏忽。所以，物资供应质量不仅是国网对我们的要求，也是我们自己要守住的底线。”一位多次参与公司招标采购的厂家代表坦言。

　　今年上半年，国网物资公司组织开展本年度供应商资质能力核实工作，涉及21类物资共计337家供应商，准确掌握了供应商资质业绩、生产能力的最新情况，并通过电子商务平台直接生成“一纸证明”，确保信息一致性和实时性。

　　什么是“一纸证明”？记者来到承担供应商关系管理职能的质量监督部时看到，“一纸证明”的全称是“供应商资质业绩信息核实结果证明函件”，就是将投标人大量的资质业绩信息以及生产能力的证明资料，经核实后简化成几张表格数据，投标人在制作投标文件时使用，这样能大大减轻标书的制作成本。

　　今年4月底，《国家电网公司供应商资质能力核实标准》正式出版，供应商关系管理规范化水平进一步提升，为系统内各单位开展供应商资质能力核实工作提供了重要依据，也为供应商提供了方便。“有了这本《标准》，我们可以全面了解国家电网公司对设备质量的要求，自行对照，尽早发现差距和问题，方便了很多。”一位供应商代表说。

    供应商服务：真诚沟通 和谐共赢

　　为进一步加强招投标工作的标准化、规范化、透明化，公司为集中规模招标采购供应商搭建了“一口对外”的沟通平台，提供公开、透明、高效、有序的“一站式”服务。2010年8月17日，供应商服务中心正式对外运行。

　　“服务至上”是供应商服务中心的工作准则。在供应商服务中心，服务时间不受正常工作时间的限制，无论上班前、午休还是下班后，只要有供应商打来电话或来访，在场员工都予以热情接待。为了确保投标人顺利完成投标，在每次总部批次集中招标前，服务中心还为供应商提供连续3天24小时热线服务。

　　“真诚沟通，和谐共赢”是供应商服务中心的服务理念。有些供应商因为对公司招标采购流程、资质业绩要求、招标文件要求等内容不了解，服务中心员工都会向供应商详细解释，通过真诚的交流与沟通，一次次赢得信任，一次次印证了公司“阳光采购”的品牌。

　　近两年来，供应商服务中心已为供应商提供了数万次咨询服务。2012年7月9日，公司供应商服务中心呼叫系统正式上线运行,呼叫系统有效集成互联网、热线电话、手机短信、传真、电子邮件等多种沟通渠道，上线运行后进一步提高了服务质量。