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    亿万先生软件（来源：电力信息化　作者：不详）

　　近日，家住山东省青岛市香港路77号的郭先生收到一条短信：“尊敬的客户，因您所在小区供电的10千伏配电箱发生故障造成停电，正在抢修，估计1小时左右能恢复供电。给您带来不便，敬请谅解。”这是青岛供电公司配网抢修指挥系统主动发现故障信息，提前向客户发送的提醒短信。

　　青岛供电公司配网抢修指挥系统自2012年投入使用以来，低压故障抢修半径由7千米缩小到3千米，故障研判时间由30分钟下降到10分钟，抢修任务派发时间由7分钟下降到3分钟。抢修人员平均能够在5分钟之内出车、25分钟到达故障地点，较国家电网公司承诺的45分钟降低44%，故障平均持续时间由原来的55分钟降至40分钟，故障抢修整体效率提高65%。

　　配网抢修指挥系统打破了营销和生产专业界限，对故障报修从受理、派发、接收、抢修、复电等方面实现精益化、互动化、可视化管控。发生故障后，配网抢修指挥系统能自动发现停电区域和停电客户，提前发送短信告知客户故障与抢修进展，将以往由客户电话报修发起故障抢修的“被动模式”，转变为通过配网抢修指挥系统发现故障信息并发起抢修的“主动模式”。

　　为了确保该系统低压数据的准确性，青岛供电公司建立了国家电网公司系统首个低压配网基础数据库和地理信息平台，将直供区与县公司核心区9207个低压台区、2.1万余条低压线路、2.9万余根低压电杆、16万台计量表箱、170万户低压居民基础信息和地理信息全部录入低压地理信息平台。

　　目前，青岛供电公司初建配网抢修指挥系统时提出的实现“一个客户报修、一张抢修工单、一支抢修队伍、一次到达现场、一次完成故障处理”的目标已基本实现。2012年9月，该公司“基于高可靠性的全过程主动式配电指挥管理系统研究”科技成果通过专家鉴定，鉴定委员认为系统设计理念先进、实用性强，为城市配网故障抢修效率提升及提高管理决策的准确性和时效性起到了技术引领作用，整体技术达到国际领先水平。