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    亿万先生软件（来源：电力信息化　作者：不行）

　　近日，从国家电网公司农电工作会议上获悉，按照公司2014年营销工作总体部署，公司印发工作意见，要求全面实现“大营销”体系在县供电企业和乡镇供电所的全覆盖，加快推进营配贯通，强化业扩报装管理，强化计量标准化管理，大力实施电能替代并开拓农村电力市场，提升优质服务水平，全面做好县供电企业营销服务工作。

　　公司要求，全面实现“大营销”体系在县供电企业和乡镇供电所的全覆盖，强化业务支撑，确保机构、岗位、人员到位；强化各级客服中心建设和地县营销协同，完善四级客服中心建设，完成95598全网全业务集中，实施营销协同化运作；推进营销与规划、检修、运行、财务、交易、运监等横向部门的业务协同和流程贯通；实现乡镇供电所营销系统全覆盖；加快业务功能的实用化应用，完成业务管控平台建设，深化营销稽查监控系统应用，推进营销与运检、财务、交易、调控系统集成应用，加快分布式电源、95598业务集中、远程费控等功能实用化应用。

　　公司要求，加快推进营配贯通。统一规划，统一建设，提高项目管理水平，严格落实相关部门职责，加强沟通协调，确保营配贯通建设协调一致；一流标准，试点先行，建成管理示范区，通过高标准的设计、高质量的推进、严要求的验收，将管理示范区项目打造成精品；协同监督，齐抓共管，不断提升工作质量，推进公司营配贯通建设工作；深化营配贯通功能应用，支撑95598全业务运营，实现营销、检修、运行等专业信息共享和业务融合。

　　强化业扩报装管理。减少申报资料，简化审批环节，拓展业扩服务渠道；优化业务流程，实行一口对外，低压居民客户实行“当日受理、次日接电”服务，低压非居民客户实行“当日受理、7个工作日接电”服务，高压客户实行“四段式”并行服务；强化业扩流程时限管控，细化服务时限标准，严格工作质量监督考核。

　　强化计量标准化管理，加快智能电表推广应用和用电信息采集系统建设，加强施工中的服务质量监督管理；深化智能电表和采集系统应用，创新智能电表技术，拓展采集系统数据应用范围；规范县公司计量管理，全面实施计量资产全寿命周期管理，严格执行电表质量“管控十八条”措施；推进“大营销”计量业务市县公司同质化管理，严格落实机构、岗位、人员，健全完善管理制度与评价体系，全面提升计量体系运行管理水平。

　　公司强调，大力实施电能替代，开拓农村电力市场。公司坚持以市场为导向，适当超前规划建设电网，加快农网改造工程和农村电气化县（乡镇、村）建设，提高电网供电能力和电能质量；加大工业锅炉、窑炉煤改电力度，改善农村用能结构，优化农村生存环境；结合农村城镇化建设，争取采用集中式或分散式的电采暖供暖方案，降低大气污染排放；推进农村居民“家庭电气化”，推广应用电热水器等家电设备；加大宣传力度，向农村客户宣传科学用电知识。

　　公司要求，全面提升优质服务水平，强化县供电企业及乡镇供电所营销服务基础建设，加大营业窗口建设投资力度，加快推进营业窗口标准化改造；加快推进农村交费网点建设，实现“村村有交费点”；创新服务方式，开通多元化服务渠道；加强农电用工服务理念教育和服务技能培训，提升员工整体素质；强化供电服务规范化管理，严格遵守员工服务“十个不准”；加大服务监督考核力度，及时纠正供电服务习惯性违章，严肃查处违规违纪行为。