山西晋中供电公司运营异动数据全部结零
- 时间:2014-08-08
- 来源:
亿万先生软件(来源:中电新闻网 作者:孙健 张涛)
近日,晋中供电公司通过运营监控工作台对业务数据进行日常监测,对异动数据及时跟踪消除,实现了信息支撑系统异动处理全部结零。
异动是通过运营监测中心统一制定的预告警规则,对各业务系统产生的数据进行判断,对超出预告警规则的业务数据形成预告警异动信息,并在工作台中提醒进行相关处理。
运营监测中心是该公司在“三集五大”建设中新成立的经营管理的综合部门,主要通过运监工作台对安全生产、经营绩效、优质服务等业务数据进行日常监测,当发现异动告警后,要对异动性质进行初步判断,将错误异动直接排除。对非错误异动,填写《协同工作单》分发到业务部门进行异动处理,并要求在建议时间内消除、解决问题。同时,该公司还通过运营监测信息系统等方式,对异动、问题的变化情况及消除、处理进展情况进行跟踪,对工作进展、异动消除和问题处理结果等进行结果验证、成效评价、工单关闭。
今年来,该公司共发现异动3411条,生成异动工单63条,督导各业务部门配合处理完成63条,异动处理完成率100%,为精益化管理提供有效技术支撑。